FAQ

Wann kann ich mit der Lieferung meiner Bestellung rechnen?

Die Lieferung dauert in der Regel 5 bis 15 Werktage. Haben Sie Fragen? Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@canaviel.com.

Wann wird meine Bestellung bearbeitet?

Wir arbeiten hart daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet. Ihre Bestellung wird innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet und am darauffolgenden Tag versandt. Bitte beachten Sie, dass an Wochenenden keine Sendungen verschickt werden.

Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, senden wir Ihnen eine Sendungsnummer, mit der Sie Ihr Paket auf unserer Website verfolgen können. Geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer ein – und schon sind Sie startklar! Sollten Sie Ihre Sendungsnummer verlegt oder eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Haben Sie Fragen?

Kein Problem! Unser großartiges Support-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an info@canaviel.com, und wir antworten innerhalb von 6 Stunden (oder sogar schneller).